京东流量平台：京东店铺因为纠纷率高不能报名平台活动，该如何减少纠纷率呢？

　　最近有小伙伴咨询京东流量平台店铺纠纷的问题，问京东店铺因为纠纷率高不能报名平台活动，该如何减少纠纷率呢？接下来就为各位整理了减少纠纷率的6个要点，有需要的小伙伴们来看看吧！

　　①一定要及时回应咚咚的顾客咨询，也要及时接听400热线电话。
　　②在做促销活动之前要做好备货准备而且一定要确保商品质量，按照规定时期内发货。
　　③定期对客服做相关的培训，组织案例分享会进行研讨，改善缺点发扬优点。
　　④及时处理顾客问题，并且一定要注意好客服人的服务态度，这点非常重要。
　　⑤及时处理顾客反馈与商品相关的各种问题。
　　⑥及时处理顾客申请的纠纷单，避免处理超时让平台客服介入而增加责任风险。